服务条款

Grok 4 服务条款

2026/03/11

条款简介与接受

本服务条款（“条款”）适用于您对 app.grok4.app 及相关服务（统称“Grok 4”“服务”）的访问和使用。您一旦访问或使用本服务，即表示您同意受本条款约束；如果您不同意，请不要使用本服务。

Grok 4 是一个独立运营的网站界面，用于接入第三方 AI 服务。除非我们明确说明，否则 Grok 4 并非由 xAI 运营，也不代表其获得 xAI 的认可、授权或官方合作关系。

使用资格与账户

您必须具备签订具有法律约束力协议的资格，并按照适用法律使用本服务。
您必须提供准确的注册信息，并妥善保管账户凭证。
您需对自己账户下发生的活动负责。

服务内容

本服务提供 AI 聊天，也可能包括图片生成、视频生成、图片或视频编辑、模型选择、图片或文件上传、OCR、联网搜索、订阅、一次性积分购买等相关功能。功能、模型、服务商、价格、输出格式和使用限制都可能随时调整、暂停或终止。

本服务依赖第三方提供商提供 AI 推理、存储、支付、认证、邮件、分析和其他基础设施能力。我们不保证任何特定模型、服务商、功能、延迟或输出质量会持续可用。

用户内容

“用户内容”是指您通过本服务提交的提示词、文本、图片、视频、音频、文件及其他内容。

您保留对用户内容的权利，并在法律允许且不违反第三方条款的范围内保留对输出内容的权利。
为了运营、保护和改进本服务，您授予我们及我们的服务提供商一项非独占的、全球范围的许可，以托管、存储、复制、传输和处理您的用户内容。
您声明并保证：您拥有提交用户内容所需的全部权利和授权，且该等提交和使用不会违反法律、隐私权、肖像权、合同义务或第三方知识产权。
如果您的用户内容包含某个人的照片、面部、声音、肖像、身份特征或其他个人信息，您进一步声明并保证：您已经取得上传该内容以及请求对该人物进行生成、编辑或转换处理所需的全部许可、同意和合法依据。

允许与禁止的使用

您同意不会：

将本服务用于非法、欺诈、有害、侵权、骚扰、误导或滥用目的；
上传恶意软件、干扰服务运行、逆向工程服务，或试图绕过安全措施、速率限制、审核机制或支付控制；
提交您无权使用、披露或处理的内容；
利用本服务侵犯他人的权利；
生成或传播侵犯著作权、商标权、隐私权、肖像权或其他权利的内容；
生成、编辑或传播非自愿私密影像、涉及未成年人的性内容、违法暴力威胁或其他被禁止的内容；
冒充真实人物、制作具有误导性的 deepfake 或换脸内容，或在未经适当许可的情况下使用他人的形象、肖像或身份特征；
将本服务用于诈骗、诽谤、非法监控，或误导性的政治宣传、商业操纵；或
未经授权将本服务本身用于批量转售、抓取、数据集构建或开发竞争性服务。

如果我们认为相关行为违反本条款、平台政策、第三方服务商规则或适用法律，我们可以删除内容、拦截请求、冻结积分、暂停或终止账户。

AI 输出与第三方内容

AI 生成内容可能不准确、不完整、过时、不适当，甚至不可用。您有责任在依赖、发布、传播或商业化使用输出前自行审查和判断。本服务不能替代专业意见，您不得将其作为医疗、法律、金融、安全关键场景或其他高风险决策的唯一依据。

您应自行判断在您的司法辖区和具体使用场景下，是否可以使用、发布、许可、销售或以其他方式依赖 AI 生成结果。我们不保证任何输出一定具有版权性、不侵权、可商用，或适用于特定目的。

如果服务返回网页结果、来源链接或其他第三方内容，该等内容仍受原始第三方的条款和政策约束。

定价、积分与支付

生成任务、失败任务与退款

已成功完成的生成任务、已交付的输出内容以及已实际消耗的积分，通常视为最终完成，除非法律另有要求或我们明确说明，否则不予退款。
如果生成任务因系统错误、服务商错误或其他按我们规则认定为可退款的失败情形而未完成，我们可以按规则全部或部分退还对应积分。
除非适用法律另有要求或我们明确说明，否则对于未使用积分、已过期积分、被放弃的生成任务，或仅因您对输出结果不满意的情况，我们不保证退款。
第三方服务商宕机、内容审核决定、模型下线、排队延迟或输出差异，都可能影响请求是否能够完成。

订阅、续费与取消

订阅计划会自动续费，直至被取消。
开通订阅即表示您授权我们按照您选择的支付方式进行循环扣费。
您可以通过我们提供的账单设置页面，或在可用时通过相关支付服务商，管理或取消订阅。
除非结算页另有说明或法律另有要求，取消订阅只会阻止未来续费，不会追溯退还已发生的费用。
一次性购买通常为最终购买，除非法律另有要求或我们明确说明，否则不予退款。
已支付的订阅费用通常不予退款，除非法律另有要求或我们明确说明。
除非我们明确说明，否则我们不保证积分结转，不保证未使用积分退款，也不保证按比例退款。

隐私

我们如何收集和使用个人信息，请参阅单独的隐私政策。

知识产权

本服务，包括网站、软件、设计、品牌和相关材料，均归 app.grok4.app 或其许可方所有，并受适用知识产权法律保护。除本条款明确授予您的有限权利外，任何其他权利均未转让给您。

投诉与下架请求

如果您认为通过本服务提供的内容侵犯了您的知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权利，请通过 support@grok4.app 联系我们，并提供足够信息以便我们调查处理。

暂停与终止

如果我们认为您违反了本条款、对服务或其他用户造成风险、未支付应付费用，或我们因法律、安全、第三方服务商规则或平台安全义务需要采取措施，我们可以随时暂停或终止您对本服务的访问。

免责说明

本服务按“现状”和“可用”基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不提供任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性和可用性保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内，app.grok4.app 及其关联方、服务提供商、许可方，不对任何间接的、附带的、特殊的、后果性的、惩罚性的损害承担责任，也不对任何数据、利润、收入、商誉或商业机会损失承担责任。

赔偿

对于因您的用户内容、您对本服务的使用，或您违反本条款而引起的任何索赔、损害、损失、责任和费用，您同意赔偿并使 app.grok4.app、其关联方及相关人员免责。

条款变更

我们可能会不时更新本条款。更新后的条款在发布后生效，除非我们另行注明其他生效日期。您在生效日期后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

适用法律与争议

本条款受服务运营方设立地法律管辖，但适用消费者保护法律另有强制规定的除外。发生争议时，双方同意先通过联系支持邮箱的方式进行友好协商。

联系方式

如果您对本条款有任何疑问，请通过 support@grok4.app 联系我们。

使用 Grok 4 即表示您已阅读、理解并同意本服务条款。