개인정보 처리방침

Grok 4 개인정보 처리방침

Mar 11, 2026

소개

본 개인정보 처리방침은 app.grok4.app("Grok 4", "당사", "우리")가 채팅, 이미지 생성, 동영상 생성, 업로드, 크레딧 및 결제 기능을 포함한 웹사이트 및 AI 서비스를 이용하실 때 개인정보를 수집, 이용, 저장 및 공유하는 방법에 대해 설명합니다.

Grok 4는 사용자가 제3자 AI 서비스에 접근할 수 있도록 돕는 독립 운영 웹사이트 인터페이스입니다. 당사가 명시적으로 달리 밝히지 않는 한, Grok 4는 xAI에 의해 운영, 보증 또는 제휴된 것이 아닙니다.

수집하는 정보

계정 및 프로필 정보
- 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, 로그인 공급자, 언어 설정, 계정 식별자 및 유사한 등록 데이터.
- 목적: 계정 생성 및 관리, 사용자 인증, 지원 제공.
프롬프트, 채팅, 업로드 및 생성 콘텐츠
- 수집 항목: 프롬프트, 채팅 기록, AI 응답, 업로드된 이미지·동영상·오디오·파일, 생성된 이미지 또는 동영상, 타임스탬프, 공급자 및 모델 정보, 도구 또는 작업 식별자, OCR·웹 검색·화면 비율·재생 시간·해상도 등 기능 선택.
- 목적: 서비스 운영, 대화 및 생성 기록 저장, 첨부 파일 처리, 출력물 반환, 편집 또는 후속 생성 지원, 남용 탐지, 문제 해결.
사용량, 디바이스 및 로그 데이터
- 수집 항목: 브라우저 유형, 운영 체제, 디바이스 정보, 방문 페이지, 리퍼러, 타임스탬프, IP 주소, 요청 식별자, 기본적인 요청 또는 오류 로그.
- 목적: 서비스 보안, 성능 모니터링, 문제 디버깅, 사기 또는 남용 방지, 제품 품질 개선.
쿠키 및 설정 데이터
- 수집 항목: 로그인, 언어 설정, utm_source 등 귀속 데이터, 사이트 설정에 사용되는 쿠키 및 유사 데이터.
- 목적: 로그인 상태 유지, 설정 기억, 캠페인 측정, 사이트 기능 지원.
결제, 크레딧 및 청구 데이터
- 수집 항목: 제품, 금액, 통화, 결제 상태, 구독 상태, 부여 또는 소비된 크레딧, 환불, 송장 링크, 고객 또는 결제 ID, 관련 주문 기록 등 제한적인 청구 및 거래 데이터.
- 목적: 구매 처리, 구독 관리, 크레딧 적용, 해당 시 환불 처리, 사기 탐지, 회계 기록 유지.
- 중요 사항: 결제 정보는 당사의 결제 서비스 공급자가 호스팅하는 결제 페이지에서 처리됩니다. 당사는 전체 카드 번호나 보안 코드를 자체 서버에 의도적으로 저장하지 않습니다.
지원 및 커뮤니케이션
- 수집 항목: 고객 지원에 문의하거나 서비스 이메일에 회신할 때 제공하는 정보.
- 목적: 질문 답변, 분쟁 해결, 불만 조사, 서비스 관련 소통.

정보 이용 방법

당사는 개인정보를 다음 목적으로 사용합니다:

계정 접근, 인증, 이메일 확인, 고객 지원 제공;
채팅, 생성 작업, 업로드 자산, 출력 기록의 생성 및 유지;
프롬프트, 파일, 생성 매개변수를 AI 공급자에게 전송하고 출력물 반환;
크레딧 계산 및 차감, 구매 처리, 구독 관리, 당사 정책이 허용하는 경우 환불 처리;
언어, 세션 및 기타 제품 설정 기억;
성능 모니터링, 오류 디버깅, 규칙 적용, 사기·남용·정책 위반 방지;
침해, 사칭, 비동의 친밀 이미지, 기타 법적 또는 안전 관련 신고 처리; 그리고
법적 의무 준수, 당사·사용자·시스템의 권리 보호.

정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 정보를 공유할 수 있습니다:

AI 및 인프라 공급자: 서비스가 작동하기 위해 프롬프트, 파일, 생성 매개변수 또는 출력물을 처리합니다. 사용하는 모델이나 기능에 따라 제3자 추론 공급자 및 상위 모델 공급자가 포함될 수 있습니다.
저장 및 전송 공급자: 업로드된 파일과 생성 자산을 저장하고 URL을 통해 전달하기 위해 사용됩니다(예: Cloudflare R2, 오브젝트 스토리지, CDN 공급자).
결제 공급자: 구매 및 구독 처리에 사용됩니다(예: Stripe 및 향후 활성화될 수 있는 기타 공급자).
인증, 이메일, 분석 등의 공급자: Google, GitHub, Resend, Google Analytics, Microsoft Clarity, Plausible, OpenPanel, Vercel Analytics 등(사이트에서 활성화된 경우).
남용 방지, 보안 및 법적 수령자: 법률에 의해 공개가 요구되거나, 사기·남용·침해·사칭·안전 문제를 조사하거나, 권리와 서비스의 무결성을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우.

웹 검색을 활성화하거나 제3자 리소스에 링크되는 콘텐츠를 제출하는 경우, 귀하의 요청에 제3자 웹사이트나 검색·정보 공급자가 관여할 수 있습니다.

AI 모델, 학습 및 공급자 처리

당사는 해당 관행을 명시적으로 공개하고 필요한 통지 또는 동의를 제공하지 않는 한, 귀하의 프롬프트, 업로드 또는 생성 출력물을 당사의 기반 모델 학습에 의도적으로 사용하지 않습니다.

그러나 당사 서비스를 통해 제3자 모델을 사용하는 경우, 귀하의 콘텐츠는 해당 공급자의 자체 약관, 개인정보 처리방침, 보유 관행 및 보안 조치에 따라 처리될 수 있습니다. 사용하려는 모델의 공급자 약관을 검토하시기 바랍니다.

파일 업로드, 얼굴 및 민감 정보

이미지, 동영상, 오디오 또는 기타 파일을 업로드하면 오브젝트 스토리지에 저장되고, 기능이 작동하도록 URL을 통해 당사 서비스 공급자에게 제공될 수 있습니다.

다음을 업로드하지 마십시오:

특정 기능이 명확히 요구하지 않는 한, 결제 카드 데이터, 정부 발급 신분증, 건강 기록 또는 기타 고도로 민감한 정보;
모든 권리, 허가 및 법적으로 필요한 동의를 얻지 못한 식별 가능한 인물이 포함된 콘텐츠; 또는
제3자 AI, 저장 또는 인프라 공급자에 의한 처리를 원하지 않는 콘텐츠.

귀하의 콘텐츠에 개인의 얼굴, 음성, 초상 또는 기타 개인 데이터가 포함된 경우, 해당 콘텐츠를 제출하고 해당 인물에 대한 생성, 편집 또는 변환을 요청할 법적 근거를 확보하는 것은 귀하의 책임입니다.

Grok 4를 이용하시면 본 개인정보 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

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